Nous avons le plaisir de vous informer que tous nos dépôts sont ouverts ! L’accès à nos dépôts ne nécessite pas de pass sanitaire à ce jour.
Nous vous invitons à consulter les horaires de votre dépôt ici.
Aussi, nous sommes heureux de vous retrouver en dépôt et sur notre site internet www.bricodepot.fr pour bénéficier de nos services tels que le retrait de votre commande en Drive 2H ou sur RDV et la livraison à domicile.
Vous protéger et assurer la sécurité de nos équipes reste notre priorité !
Nous vous souhaitons de bien prendre soin de vous et vous remercions pour votre fidélité !

Vous protéger et assurer la sécurité de nos équipes est notre priorité.
Suite aux décisions gouvernementales, de nouveaux protocoles ont été mis en place pour garantir la santé et sécurité de nos clients et de nos collègues. Consignes de sécurité disponibles ici.

Le Retrait/Drive est ouvert et proposé à tous les publics, particuliers comme professionnels.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre dépôt.

Vous serez débité lors du retrait de la commande au Drive de votre dépôt et/ou à l'expédition de votre commande livrée à domicile.

Vous pouvez retrouver la liste des dépôts concernés, ici.

Vous ne pouvez pas modifier votre commande en ajoutant ou supprimant un article.
Nous vous invitons à repasser une nouvelle commande sur notre site bricodepot.fr

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande en vous connectant sur votre compte, rubrique « Mes achats ».
La mention "ANNULER MA COMMANDE" se trouve en bas à gauche de votre commande, nous vous invitons à valider votre souhait.
Nous vous rassurons, aucun débit n'a été effectué sur votre compte puisque votre commande n'a pas été retirée.

Vous disposez de 48 heures pour récupérer la commande (en fonction des jours d'ouverture de votre dépôt). Une fois passé ce délai, la commande est annulée.
Par exemple, une commande passée le lundi peut être retirée jusqu'au mercredi soir.

Vous serez débité lors du retrait de la commande au Drive de votre dépôt et/ou à l'expédition de votre commande livrée à domicile.

La plupart de nos produits sont livrables à l’adresse de votre choix. Les livraisons sont assurées au pas de votre porte afin de respecter les mesures sanitaires.
Les produits livrables sont facilement identifiables en consultant leur fiche produit et la souscription à la livraison se fait au moment de la validation de votre commande.
Vous pouvez également vous faire livrer la plupart de vos achats réalisés en dépôt en vous rapprochant de l’accueil de votre magasin.
Plus d’informations disponibles ici.

Sur le site web :

• Au moment de payer votre commande, choisissez le paiement en 3X ou 4X par carte bancaire, disponible de 40 € à 2 000 € d’achats.
• Le jour J, payez l’acompte. Il correspond à 1/3 ou 1/4 du prix de la commande (selon le choix du nombre de mensualités).
• Les mensualités restantes seront prélevées via votre carte bancaire selon le rythme suivant :

 - Un paiement bancaire le 28ème jour après la date d’achat, majoré des frais le cas échéant,
 - Un second un mois après,
 - et, selon la formule retenue, un troisième paiement, deux mois après et au plus tard le 90ème jour à partir de la date de l’achat.

NB : Si les échéances doivent tomber un 31 du mois, elles sont révisées au 30 du mois jamais le 31 sauf en février où elles tomberont le 28 février systématiquement.

En dépôt :

• L’offre est disponible de 40 € à 2 000 € d'achats.
• Rapprochez-vous d'un connseiller en dépôt pour en profiter.

• Le remboursement s’effectue à hauteur de la marchandise retournée.
• Si le retour de marchandise est total, le dossier de financement est annulé. Vous êtes alors remboursé des échéances déjà prélevées et des frais s’il y en avait. Cela est valable à partir du moment où le remboursement n’est pas terminé et donc le dossier non clôturé.

• Si le retour est partiel et qu’il y a un restant dû, le montant reçu paye par avance les échéances restantes. Dans le cas où vous avez eu des frais de financement, ceux-ci seront remboursés au prorata du montant de marchandise retournée.

Vous avez reçu votre échéancier de prélèvements par email suite à votre souscription au paiement en 3X ou 4X par carte bancaire.

Si vous ne le retrouvez plus, contactez votre SAV Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d’un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Contactez votre service client Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt pour toute question concernant votre dossier au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d’un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Contactez votre service client Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt pour toutes questions concernant votre dossier au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d’un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Pour changer de dépôt, cliquez sur "Mon dépôt" (situé en haut à droite du site) puis sur "changer de dépôt". Il vous suffit ensuite de sélectionner le dépôt de votre choix dans la liste proposée ou de taper le nom de votre ville ou code postal ou code de département dans la barre de recherche associée.

Les prix présentés correspondent aux prix pratiqués sur le dépôt que vous avez sélectionné en vous connectant au site. Ils s'entendent TTC (toutes taxes comprises).

S’inscrire sur le site de Brico Dépôt vous permet de :
- recevoir en avant-première les offres d’Arrivages, ce sont des offres en quantités limitées à prix dépôt !
- réaliser des "listes de courses" et/ou des devis en ligne afin de préparer vos achats en dépôt.

Lors de votre inscription, un e-mail contenant vos informations personnelles vous a été transmis. Si celui-ci n'est plus en votre possession, cliquez en haut à droite de la page d'accueil sur le lien "Identifiez-vous" puis sur le lien "mot de passe oublié ?". Un nouveau message électronique contenant un lien de modification de mot de passe vous sera transmis.

Une fois identifié, vous êtes libre à tout moment de modifier vos données personnelles, inscrites dans votre compte. Pour cela, il suffit de vous identifier et de cliquer sur "mes informations personnelles".

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Vous pouvez contacter le Service Client en complétant le formulaire sur notre site bricodepot.fr, rubrique "contactez-nous" (colonne "lien utiles" tout en bas à droite de notre site), accessible ici.

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Le programme Remises et Réductions n’est pas géré par Brico Dépôt mais est accessible depuis notre site internet pour vous permettre de bénéficier de nombreux avantages sur vos achats en ligne en vous connectant directement au portail de ce programme après y a avoir souscrit un abonnement.

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